volcha57 (volcha57) wrote in vladivostok,
volcha57
volcha57
vladivostok

volcha57 vs Билайн! Капитуляция!!!

Оригинал взят у volcha57 в volcha57 vs Билайн! Капитуляция!!!
Еще не прошло и полугода с того момента, как компания "Билайн" поглотила компанию НТК.
Событие само по себе не очень выдающееся. Слияния и поглощения в мире бизнеса происходят постоянно.
И присоединение, хоть и самого крупного в Приморье, но все-таки местечкового оператора к сети федерального уровня является знаковым событием, для абонентов НТК
Билайн, бесспорно является достойным представителем "большой тройки" и не только в России но и за рубежом.
 Однако нам приморцам не повезло. Дальневосточный филиал Билайна организован не с "нуля", а на базе хабаровской компании "Дальтеликом", которая ни чем выдающимся не отличалась. В Приморье, Билайн был представлен хабаровским отделением компании с долей рынка на уровне статистической погрешности и с соответствующей сетевой инфраструктурой.
И после присоединения сети НТК, хлипкие сети приморского Билайна просто не выдержали такого трафика, а техническая команда что в Приморье, что в Хабаровск просто не в состоянии адекватно реагировать на ситуацию
 В течении 5,5 месяцев я несколько раз обращался и в компанию и разговаривал со специалистами. Вывод однозначный.......Ожидать улучшения связи в ближайшее время не приходится, т.к. проблема не в нескольких базовых станциях или перегрузках на некоторых участках. Присоединив к себе сеть с сотнями тысяч абонентов, Билайн пытается пихать трафик мобильного интернета (3G) в транспортную сеть рассчитанную на десятки тысяч. Узлы и шлюзы мобильного интернета находятся в Хабаровске, а собственных широкополосных каналов "Владивосток-Хабаровск" у Билайна просто нет.
 Более того, по имеющейся информации на 2014 год намечен SWAP (замену) оборудования "сименс" на "хуавей" Дело это конечно нужное, но зная по опыту как это делается, могу предположить, что сеть будет "колбасить" 1-1,5 года. Хотя есть надежда, что в результате swap в Приморье поставят свой SGSN
 А недавно прочитал в "Ведомостях" статью http://www.vedomosti.ru/tech/news/15016921/bonus-za-loyalnost?utm_source=twitter&utm_medium=post&utm_campaign=vedomostitech&utm_content=link

«Вымпелком» стимулирует менеджеров бороться за лояльность абонентов


Ну что на это хочется сказать. Удачи вам, менеджеры Билайна.  И помните, что лояльность абонентов можно стимулировать только предоставлением качественных услуг, а не промакциями и прочей хренью.

Ну а я буду ждать 1 декабря 2013, когда согласно Указа Президента РФ должна появиться услуга переноса номеров.
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 107 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →